Política de reembolso

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Plazo de devolución

Dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o un cambio, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original.

Cómo solicitar una devolución

Escríbanos a {{ email }} indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Le confirmaremos los siguientes pasos y la dirección de envío.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le avisaremos por correo electrónico del estado del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente en su método de pago original en un plazo de unos días.

Artículos dañados o defectuosos

Si su producto llega dañado o defectuoso, contacte con nosotros en {{ email }} durante los primeros 14 días para gestionar la sustitución o el reembolso sin coste adicional.

Gastos de devolución

Salvo en caso de producto defectuoso, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.